近日，山西潇河新城酒店群的康养旅居产业布局获得了关键进展。榕树家康养旅居项目正式开展运作，项目进展显著，成功接到32笔康养旅居订单，总计达210余个间夜。首位康养旅居客人已于6月30日顺利入住，这标志着酒店“酒店+康养旅居”的融合业态已经步入常态化运营。
目前，项目的主攻方向是提升旅居服务体验。为了更好地满足中老年旅居客人的特殊需求，酒店对软硬件设施和服务进行了全面的升级，目标是打造一个集成化、高品质且适于老年人的康养旅居服务体系。
在硬件设施方面，酒店特别设置了康养服务接待室，并配备了专业的理疗设备，能够提供基础的康养理疗服务，为旅居的客人提供日间的健康照护。
服务层面，酒店推出了个性化的旅居管家服务，覆盖从接站到送行的全程服务，包括入住手续办理、旅居生活安排以及离店返程的细致照护。通过太原本地的旅游资源，酒店还可以根据客人的个性化需求，设计市内及周边的适老观光线路，并全程提供陪同服务，让客人能够充分体验三晋的文化风光。
此外，酒店考虑到老年客群的生活饮食习惯，专门开发了适合老年人的营养餐食，注重清淡健康、营养均衡及口感的适配性，为客人提供定制化的康养餐食体系。
在休闲文娱方面，酒店全面开放了茶室、乒乓球室等多种休闲空间，丰富了老人的日常生活，打造了一个集健康调理、观光游览、休闲娱乐于一体的沉浸式旅居环境，切实提升了老年客人的幸福感和满足感。
榕树家康养旅居项目的设立，是山西潇河新城酒店有限公司响应建投集团康养产业战略的重要举措，代表了酒店在超越传统单一住宿模式、推动多元化转型上的重要创新。项目的实施填补了公司在康养旅居服务上的空白，培育了新的经营增长点。这不仅有助于酒店在大健康旅居领域构建独特的竞争优势，也能有效激活潇河新城的文化旅游资源，增强商圈的活力，为潇河新城的文化康养产业注入新的活力，助力创建区域康养旅居的典范。
为确保项目的成功落地和高效运营，酒店公司在筹备阶段就主动出击，成立了专门的项目工作组。他们通过实地考察云南墨江的标杆康养项目，以及省内多家康养酒店和小镇，还与当地的榕树家中医诊所进行了深入交流，全面学习了成熟的运营模式、服务标准和客户管理方法。同时，通过与合作伙伴多次的视频会议和专项会议，详细讨论并明确了合作的条件、运营模式、产品体系以及收益机制，确保了项目能够有序推进。
未来，山西潇河新城酒店有限公司将继续深入发展康养旅居这一新领域，不断优化适合老年人的服务体系，提升硬件设施，丰富周边的特色观光线路，全力扩大客源基础，完善康养旅居的产品组合，稳步推动项目的提升和规模化发展。公司将持续深化“酒店+康养+文旅”的融合模式，不断打磨服务品质，努力将潇河新城酒店群打造成省内具有示范作用的高品质康养旅居项目，为集团康养产业的布局贡献出坚实的力量。