技术赋能，让网络维权变为“举手之劳”

一些网络谣言近期引发了广泛关注，比如“社保卡没有有效期限制、未到期不能换新卡”“深圳有望推行12年义务教育，高中免费”“大棚草莓、冷库葡萄、进口车厘子、染色砂糖橘是冬天水果界四大毒王”等。这些言论不仅误导了公众认知，还扭曲了政策方向，对网络生态造成了不良影响，有关部门已依法进行处置。部分营销账号为了博取流量，利用AI技术编造并传播关于农产品、名人、运动员的虚假信息；还有一些不良自媒体或个人，将注意力集中在“涨粉”“拉流”上，通过伪造政策来混淆视听，甚至散布骇人听闻的公共安全谣言，严重损害了网络空间的清净。古语有云“造谣一张嘴，维权跑断腿”，这些谣言往往能够迅速捕捉到社会情绪，一旦传播开来，其速度之快堪称指数级增长。对于受害者而言，辟谣和维权是一项充满挑战的任务，不仅技术门槛高，而且时间成本和精神消耗巨大。若谣言发布者采用虚拟IP或境外服务器，则会进一步增加技术取证难度。当前网络生态治理中，必须面对的一个核心矛盾就是谣言生产成本低而维权成本高。目前，相关部门正积极应对这些问题。一方面，中央网信办举报中心及各地网信部门，与各主要网站、社交媒体平台合作，建立起了一个立体的举报受理网络。举报—核实—处置—反馈的闭环机制不断加速完善，将全社会的监督力量转化为系统性的治理动力。另一方面，检察机关也在不断创新工作方式。例如，针对一些有组织、规模化甚至形成黑色产业链的“开盒”行为，检察机关不再依赖个体提起诉讼的传统模式，而是采用“民事公益诉讼”的方式，专门处理海量个人信息被非法收集、交易的问题。2025年，中央网信办举报中心指导全国各级网信举报工作部门、主要网站平台受理处置网民举报线索2亿余件。网络辟谣的工作正逐步从“艰难维权”转变为“举手之劳”。技术的进步，让真相得以跑赢谣言。谣言往往借助情绪化传播在短时间内迅速扩散，而真相则需经过人工核实和层层确认，等到官方发布时，负面影响往往已经形成。不过，现在人工智能技术的广泛应用正在改变这一现状。南方新闻网自主研发的《南方AI破谣局》就以“大模型+可信新闻数据集”为核心，建立了一套覆盖AI造假、政策解读、突发事件等领域的辟谣智能应用。当用户遇到真假难辨的信息时，只需输入文字或上传图片，系统便能在极短的时间内与权威数据库进行比对，从而给出可信的结论。抖音平台推出的“AI抖音求真”功能，则实现了“搜索+视频流”双场景覆盖，日均曝光量约1亿次。对于一些容易产生误解的信息，视频页面会主动附上“AI求真”链接，用户点击即可查看到权威的澄清。而新华网携手中国科学技术大学推出的“AI探真”智能体，则重点关注食品、健康等民生领域，以智能问答的形式为公众提供科学准确的科普服务。机制的不断创新，使得“单打独斗”的辟谣模式逐渐转变为“协同作战”。今年1月，全国网络辟谣联动机制直报点建设现场推进会在温州举行，公布了首批及第二批共28家直报点城市名单。温州自2014年开始就构建了“监测收集、核实查证、权威发布、真相传播、造谣打击”的闭环机制，并开设了“我要问真假”互动栏目，安排专人24小时在线核实回复。这种“群众点单、政府响应”的模式，让普通网民从被动的信息接收者转变为主动的真相求证者。四川则将直联点延伸至企业一线，设立了“一键举报”绿色通道，将辟谣服务变成了企业触手可及的“标准服务”。让网络空间更加清朗，不仅是人民的期待，也是治理的目标。当网络辟谣从“艰难维权”变成“举手之劳”，当求真务实成为网络行为的自觉，我们迎接的将不仅是一个更清朗、健康的网络环境，更是一个充满理性、信任与生命力的数字社会。（《新华每日电讯》特约供稿） 来源：全国网络举报 编辑：郭雨阳