豆包、千问及元宝纷纷宣布暂停智能体功能。6月30日，腾讯旗下的元宝已停止AI应用智能体服务，其公告表示下线后，相关对话内容将不再显示，并依循平台数据处理规则进行清除。紧随其后，7月4日，千问App与豆包App向用户推送了智能体服务下线提醒。豆包在《豆包智能体功能下线通知》中说明，因产品调整，智能体功能将于2026年7月15日正式下线。千问（通义千问）也发布通知，确认其智能体功能和服务到2026年7月15日将彻底停止，届时用户将无法访问相关智能体配置及历史对话记录。
早在同一月份，元宝已提前终止了AI应用智能体功能，而豆包与千问计划下线的7月15日，也是《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式实施的日期。
豆包和千问下线智能体功能的具体公告内容，包括下线的时间节点、数据处理安排等信息。豆包公告指出，2026年10月15日之后，豆包将依据《隐私政策》处理智能体相关数据，届时用户将无法在应用内查看或恢复这些数据。官方同时提醒，若用户希望继续体验智能体功能，可以考虑字节跳动旗下的猫箱App，该应用可创建新的智能体、开启对话服务。
千问的公告则强调，智能体服务下线后，用户将失去对相关配置和历史对话记录的访问权限。在服务停止前，用户可以通过复制、截图、导出对话等手段，保存智能体配置信息及重要对话内容。
据悉，今年4月10日，国家网信办等五部门联合发布了《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，自2026年7月15日起施行。近年来，拟人化互动服务迅猛发展，在文化创新、幼童关怀、老人陪伴等方面展现出多样化应用。然而，伴随其快速扩张，危害未成年人身心健康，干扰网络信息安全，乃至威胁公民生命健康等风险问题亦日益突出。《办法》的出台被视为促进拟人化互动服务健康发展的关键之举，亦是规避相关安全风险的迫切需求。
《办法》定义了“拟人化互动服务”范畴，即“利用人工智能技术，向中华人民共和国境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性的情感互动服务”。此类服务涵盖以文字、图片、音频、视频等形式提供的情感照护、陪伴、支持等互动服务。《办法》同时明确，提供智能客服、知识问答、工作助手、学习教育、科学研究等服务，若不涉及持续性情感互动，则不在此列。
豆包、千问、元宝目前同时提供情感互动服务与工具类智能体，此次“一刀切”下架全部智能体应用，后续是否会重新推出工具类服务，截至消息发布时，千问和元宝方面尚未给出回应。
《办法》还规定，互联网应用商店等应用程序分发平台需负责落实安全管理责任，包括审核上架、日常管理及应急处置，同时需核验提供拟人化互动服务应用程序的安全评估和备案情况，对违规行为及时采取不予上架、警示、暂停服务或下架等措施。
南都记者注意到，《办法》要求拟人化互动服务提供者不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣服务等虚拟亲密关系，若向不满十四岁的未成年人提供其他此类服务，须获其父母或监护人同意。此外，服务提供者需建立未成年人模式，提供模式切换、现实提醒、使用时长限制等个性化安全设置，并支持监护人接收安全风险提醒、了解服务使用概况、屏蔽特定角色及限制充值消费等功能。
《办法》还指出，特定情况下的拟人化互动服务提供者需进行安全评估，并向所在地省级网信部门提交评估报告。省级网信部门将依法依规与相关单位共享评估信息，这些情况包括新上线拟人化互动服务或增设相关功能，或使用新技术、新应用等情形。