文章配图-1
一条环线路,景区宣称是自行投资修建,便可以自行阻拦通行?
事件的缘由颇为简单。有一位驾车前往甘南的博主,在进入甘加秘境景区内部的一条草原环线时,遭遇穿着反光背心的工作人员拦截。
对方表述得十分直截:这条路由景区自费修建而成,并非外部的公共国道,不论意图是赏景还是仅求通行,均不允许私人车辆驶入。
需进入,就必须出示门票与观光车票,缺一不可。门票定价八十元,车票四十元,两者合计为一百二十元。
私人车辆只能停靠在景区外的停车场,人员下车后换乘园区的巴士。博主当时表示了不解,他并非意图逃票,愿意支付八十元购买门票,只是希望能驾车在内部游览,不想搭乘那四十元的观光车。然而工作人员坚决不同意,理由是:人可入内,车必须留下。
以往若遇上此类状况,许多人或许会选择隐忍,毕竟在外旅行不希望为区区几十元而影响心情。
这次却不同,博主将当时的情况拍摄下来,发布至网络平台,并且顺带拨打了12345热线。
视频一经传播,评论区立刻热议起来,众多去过或计划前往甘南的人都纷纷发表意见。
大家的不解集中在一个焦点:行驶于西北大环线,众多道路穿行于草原、绕行山间,除了真正封闭的高速公路外,绝大部分为社会道路,均可自由通行。
为何到了甘加秘境,这样大片的草原环线反而成了景区的私有领域?令人愤慨的核心,并非全在于那一百二十元,而在于这种强制捆绑的消费模式,让人感觉选择权被剥夺。
有人家中带有老人小孩,驾车照护更为便利,为何连这种权利也被一刀切掉?该景区究竟是提供给游客便利的,还是专门设置障碍的?
视频火热之后,有媒体记者对此事进行了追踪。首先直接联络景区,对方的回应十分直接:拦车是按规定执行,私家车不能入内,必须购买套票。
他们反复强调的依据就是,这条环线是公司自费建造的,未使用国家任何资金,因此如何管理、如何收费,企业有权自行制定章程。
至于将门票与观光车票捆绑销售,景区也表示,相关的票务方案早已报送至发改部门审批过,表示有合规手续,并非随意行事。
这话初听似乎确有一定道理——既然是企业自建道路,经营上似乎可以自行决定。
但深入思考便觉得不妥:路即便由你出资修建,毕竟建立在公共土地上,面向公众提供游览服务,收费规则难道能由一家企业随意制定?
景区以批复作为挡箭牌,三家主管部门一问,全然对不上号
为了探究景区所言是否有几分真,记者并未仅听单方说法,而是分别咨询了文旅局、发改局以及市场监管局。
三家主管部门给出的答复,非但没有为景区背书,反而彼此之间都难以达成一致。景区先前那番理直气壮的言辞,就此被层层剖析,露出破绽。
先看文旅部门的态度。夏河县文旅局的观点大致可以概括为:甘加秘境是一个市场化运营的项目,票务如何设定、园区内车辆如何管理,属于企业自主经营范畴,只要不违规,文旅局通常不会直接干预现场管理。
这话听上去像是在撇清关系,实际上文旅局恰恰是旅游服务质量与经营秩序的第一监管责任单位,一句“市场行为”,便将游客的投诉拒之门外。
然而从另一角度观察,他们至少承认了一件事:文旅部门并未要求景区采用这种套票形式。
抵达发改局处,情况彻底转变。发改局负责价格审批,景区挂在嘴边的“批复文件”就是由他们核发的。
记者一问,对方直接说明:我们当初核准的,只是这两项服务的收费标准——门票可以收取八十元,观光车可以收取四十元,这为你设定的上限,不能超越。
但是,我们从未指示过这两项必须强制捆绑一同售卖。换言之,发改局的意思十分明确,游客拥有自主选择权,愿意乘车就购买四十元的车票,不愿乘车,仅付八十元购门票自行驾车进入,完全没有问题。
这番话语等于将景区那块“有合法手续”的挡箭牌摘下。景区对游客所谓的“规定”,到了真正发文的部门这里,根本站不住脚。
再看市场监管部门,回应更为直白。市场监管单位点出,这种“不买观光车票就不能进”的做法,涉嫌违反相关法规。
他们表示,依据《旅游法》等相关规定,景区提供服务应当遵循自愿原则,不能强制游客消费。
这番澄清,犹如一记重拳,狠狠打击了景区的借口。






