文章配图-1
现在打开豆包,用户已经能刷到抖音内容了。视频流、评论区、点赞交互,几乎和抖音一模一样。退回去看顶部导航栏,才会意识到:哦,原来我还在豆包这里。618前后,豆包做了一些不显眼的更新。它没像千问那样高调宣布和淘宝打通,也没有大搞补贴拉新。但它在后台接入了几个关键管线:“买前问豆包”、抖音电商资质、抖音支付、打车服务、抖音内容流。这些功能单独看,像一堆零散的更新。但合在一起看,其实指向同一件事:豆包在做意图电商。所谓意图电商,不是用户打开商城搜索商品,也不是用户刷短视频被种草,而是在用户刚表达一个问题、一个困惑、一个生活任务时,AI就提前识别出背后的消费可能,把它导向商品、服务和履约。某种程度上,我们把这理解成继货架电商、内容电商、社交电商后的一种新电商模式,是AI时代电商的新玩法,在这个语境里,等同于AI电商。如果豆包真能把抖音“吞”了,那它或许会成为AI电商的开创者。1、豆包要怎么做意图电商?豆包的更新看似分散,实则贯穿了意图电商的全链路。第一层,“买前问豆包”识别的是确定性意图。这容易明白。用户打开豆包,说“帮我推荐个空气炸锅”“618有什么好买”“给我找支300块以内的冲牙器”。这时候用户的购买意图很清楚。豆包只需做AI导购:理解需求、给出推荐、展示商品卡、接入下单。这也是“买前问豆包”“618问豆包”最基本的功能。但仅做到这儿,并不新鲜。淘宝、京东、千问、美团都能做。它只是把搜索框换成了对话框。豆包真正有新意的地方,在第二层:模糊意图。比如用户问:“纯棉四件套100支和120支有啥不一样?”这本来是个知识问题。用户没说“我要买”,也没说“推荐我”。但豆包在解释概念差异时,可以顺带给出商品卡、价格和购买入口。这个动作的意义不是“推荐了几件商品”。而是豆包判断:你问四件套参数,可能正在做购买前决策。同样的问题,要是问千问,它更倾向只解释知识。知识和交易之间,界限还比较明确。豆包不一样。千问把知识和交易分开。豆包故意把它们合在一块儿。这就是意图电商的要点。用户还没明确进购物场景,平台就开始判断这句话有没有交易可能。第三层,是识别前置意图。所谓前置意图,不是用户已经想买而没说出来,而是平台根据他的上下文,顺着接下来要过的生活往前多看了一步。这也是意图电商最有商业价值,也最敏感的地方。确定性意图赚的是即时交易的钱。模糊意图赚的是购买决策前的钱。前置意图赚的是未来消费路径上的钱。对商家来说,这意味着广告不再只投给“正在搜索补习班的人”,而可以投给“刚开始问学区、问小学、问通勤、问房价的人”。对平台来说,这意味着它卖的不是广告位,而是对用户下一步消费的预测权。而上面三层意图,最终也是最重要的,就是意图的执行。发现意图只是事情的开端。真正难的是,用户想买、想订、想叫车、想办成某事时,豆包能不能办到。意图电商听着轻巧,实际执行起来不简单。一次交易不是把商品卡放进回答里就完事。电商后有问询、下单、支付、物流、退货、售后;本地生活后有预约、核销、改期、投诉;打车更具体,定位偏一点,司机和乘客就可能在路边兜半天。所以,AI 确定出“你想要啥”只是第一步。它还得保证这事能办成。这也是豆包要接抖音电商、抖音支付和曹操出行的原因。电商部分它直接用了抖音电商体系和抖音支付、复用了抖音商城的商品资质;团购交易服务接抖音生活服务。打车先在北京、杭州灰测,由







